Esta página pertence e é mantida pela empresa Gestaozap, responsável pela coleta, tratamento e proteção das informações descritas nesta política.

Além dos dados coletados diretamente em nossos serviços, também realizamos integrações com a API do Instagram, fornecida pela Meta Platforms, Inc., para oferecer recursos como exibição de informações de perfil e métricas de desempenho. Esses dados são acessados somente mediante sua autorização explícita no momento da conexão da conta do Instagram.

O GestaoZap coleta e processa dados pessoais apenas para a finalidade contratada pelo cliente e de forma compatível com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Dados relacionados à comunicação via WhatsApp e Instagram são tratados em conformidade com as políticas da Meta e não são compartilhados com terceiros sem consentimento explícito.

Política de Privacidade da Gestaozap Na Gestaozap (“Gestaozap”, “nós”, “nosso”), consideramos a privacidade e a segurança dos dados pessoais extremamente importantes. Processamos dados pessoais para (1) nossos próprios propósitos e (2) sob as instruções de nossos clientes que utilizam o serviço Gestaozap (“Serviço”) para o envio de mensagens em massa pelo WhatsApp. Seguimos estritamente as instruções dos clientes e não utilizamos os dados para quaisquer outros fins além de fornecer o Serviço. Coleta e Processamento de Dados Pessoais

• Quando você utiliza o Serviço Gestaozap: Armazenamos todas as informações fornecidas, incluindo dados relacionados a você como cliente ou usuário final do Serviço. Essas informações são coletadas diretamente de você ou de integrações que você vinculou ao Serviço.

• Quando você envia e-mails ou mensagens: Armazenamos o conteúdo desses e-mails, anexos e seus dados de contato.

• Quando você preenche formulários no site: Coletamos seus dados de contato e informações fornecidas nos formulários.

Processamos os seguintes dados pessoais:

• Detalhes da conta do cliente: Para criar ou atualizar sua conta e fornecer o Serviço, coletamos informações como nome, e-mail, status, páginas e contas vinculadas. • Detalhes de contato e dados comerciais: Recebemos informações sobre nossos clientes e potenciais clientes para fins de cooperação e comunicação. • Dados de uso e logs: Quando você interage com o Serviço, coletamos metadados e arquivos de log automaticamente. Isso pode incluir endereço IP, tipo de navegador, configurações, data e hora de uso do Serviço, entre outros.

Utilizamos os dados pessoais para:

• Operar o Serviço: Utilizamos os dados para manter e administrar sua conta no Serviço, comunicar sobre a conta e responder a solicitações relacionadas ao Serviço.

• Cumprir a lei: Utilizamos seus dados pessoais conforme necessário para cumprir leis aplicáveis, incluindo obrigações contábeis e fiscais, processos legais ou auditorias.

• Assegurar conformidade e segurança: Utilizamos seus dados pessoais para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, bem como de outros, e para prevenir atividades fraudulentas, não autorizadas, antiéticas ou ilegais.

Integração com a Meta (Instagram API): Ao conectar sua conta do Instagram à Gestaozap, determinados dados como nome de usuário, ID da conta, fotos, vídeos e métricas de desempenho podem ser compartilhados com a nossa plataforma por meio da API do Instagram. Esse compartilhamento ocorre exclusivamente para viabilizar as funcionalidades da plataforma e de acordo com as permissões concedidas por você.

Você pode revogar este acesso a qualquer momento nas configurações da sua conta do Instagram ou entrando em contato com nossa equipe.

Para mais informações sobre como a Meta trata esses dados, consulte aPolítica de Privacidade da Meta.

Não vendemos seus dados a terceiros para fins comerciais ou publicitários. Compartilhamos seus dados conforme descrito nesta Política de Privacidade ou mediante seu consentimento. Direitos e Escolhas de Proteção de Dados

• Acessar seus dados pessoais: Você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais a qualquer momento.

• Atualizar, corrigir ou excluir informações: Você pode solicitar a atualização, correção ou exclusão de informações em sua conta.

Reteremos e processaremos dados pessoais até que você termine o Acordo conosco conforme estabelecido nos Termos de Serviço. Também podemos armazenar alguns dados durante um período de retenção exigido por lei ou necessário para resolver disputas, prevenir abusos e fazer cumprir nossos acordos. Segurança

A Gestaozap segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e demais legislações aplicáveis. Você tem direito a acessar, corrigir, excluir e portar seus dados, bem como a se opor ou limitar determinados tipos de tratamento. Todas as solicitações podem ser feitas pelo e-mail [email protected].

Tomamos medidas razoáveis e apropriadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Se tiver qualquer dúvida sobre a segurança dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]